4月23日上午，市委书记曹志强到市信访局坐班接访，接谈领办包案的信访对象，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。他强调，责任单位要依法依规解决群众的合理诉求；要吸取经验教训，举一反三落实相关单位责任，切实保障群众合法权益；要高度关注民生领域的突出问题，做到迅速反应和快速处理。

市委书记曹志强在市信访局与信访群众亲切交谈

坐班接访后，曹志强主持召开信访工作座谈会，听取市信访局工作汇报，对去年来全市信访工作的成绩给予充分肯定，并对全市信访干部表示问候和感谢。

市委书记曹志强讲话

座谈现场

会议指出，要深化思想认识。要紧紧围绕党的二十大关于信访工作的战略部署，站在维护全市改革发展大局稳定的高度，增强做好信访工作的责任感紧迫感使命感，时刻把信访工作记在心上，抓在手上，推动全市信访工作再上新台阶，为推进创新突破产业突围提供更加稳定的社会环境。

会议要求，要加强问题摸排。注重从事后处置向事前预防转变，自觉从源头“治未病”。要以大兴调查研究为契机，组织干部到基层收集了解情况，及时掌握苗头性、趋势性问题，敏锐性捕捉信息，及时向市委市政府报告参谋，做到“早发现、早研判、早报告、早化解”，努力将矛盾纠纷就地化解在基层、化解在萌芽状态。

会议强调，要推动矛盾化解。持续抓好信访积案攻坚和矛盾化解工作，形成矛盾排查、交办、处置、化解等工作的闭环。要坚持依规依纪依法处理，对诉求合理的快速解决；对法度之外、情理之中的耐心做好解释工作，确有困难的要帮扶到位；对矛盾问题处理不及时、化解不到位的单位和个人，该处理的要处理到位。

会议要求，要强化责任落实。市信访工作联席会议要按照职责要求，加大宏观统筹指导力度和信访突出问题会商力度，推动解决一些具体问题。各地各单位要全力支持信访部门工作，市信访局要进一步做好接处访等相关工作，及时向职能部门转办交办督办信访事项，带头种好信访工作“责任田”。各相关职能部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，认真处理好本系统内的信访问题。全市上下要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，抓紧抓实各项信访工作，不断开创新时代信访工作高质量发展新局面。

市委常委、市委政法委书记刘国龙，市委常委、市委秘书长傅勇，市政府副市长、市公安局局长余良勇等陪同参加。