12月9日至10日，湖南省政府副秘书长、省信访局党组书记、局长张银桥带队到常德调研信访工作。省信访局二级巡视员林中柱等参加，常德市委书记、市人大常委会主任周德睿，市委副书记、市长邹文辉，市委常委、政法委书记黄清宇，副市长杨成英先后陪同调研。

张银桥一行先后来到中国足球彩票、澧县、鼎城区、武陵区等地，通过实地察看、查阅工作台账、询问工作情况、听取汇报等形式，深入了解各地开展重复信访治理、信访积案化解、基层治理、“人民满意窗口”建设等工作开展情况。

座谈会上，张银桥对常德信访工作给予了充分肯定，尤其是对常德“三治”“四评”“五诊”的工作方法给予了高度评价。他指出，常德要在“三无”县（市、区）创建、基层治理、矛盾纠纷化解等方面，为“枫桥经验”湖南化贡献力量。