1月14日，全国信访局长会议在北京召开，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴出席会议并讲话，强调要深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全面落实党中央、国务院关于信访工作的决策部署，认真贯彻落实习近平总书记、李克强总理关于信访工作的重要指示批示精神，继续深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

舒晓琴总结了2016年全国信访系统在落实党中央、国务院决策部署、解决信访突出问题、锤炼干部队伍作风方面取得的成绩，深刻分析了信访工作面临的新形势新任务，并对2017年重点工作进行了部署。她指出，2016年，信访工作制度改革的驱动力不断增强、正效应日益彰显，全国信访形势“稳中有降、总体向好”。2017年是党和国家历史上具有特殊重要意义的一年，信访工作要紧紧围绕党和国家工作大局，强化目标导向和问题导向，以打造阳光信访、责任信访和法治信访为引领，以开展“责任落实年”活动为抓手，继续深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，着力抓好源头预防、解决信访突出问题、化解信访积案和风险研判，切实维护群众合法权益，有效促进社会和谐稳定。

舒晓琴强调，要主动适应新形势新任务，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，立足政治大局、经济大局和社会大局，深入思考、精心谋划信访工作。要聚焦补短板提效能，进一步推进信访信息系统的深度应用，加强信访基础业务规范化建设，加快信访法治化进程，严格信访工作责任落实，切实增强信访工作制度改革的连续性和拓展性。要着力加强源头治理和风险研判，控制信访增量、减少信访存量，提升信访宣传的传播力影响力，切实增强信访突出问题预防化解的有效度和公信度。要把正风肃纪挺在前面，把能力建设贯穿始终，切实增强信访干部队伍正向力和战斗力，以队伍建设的新成效促进和推动信访工作迈上新台阶。