常德市信访局参加市人民广播电台行风热线栏目

5月12日上午8点30分至9点30分，常德市信访局副局长王宏平（中）、王旭（左二）带领接访、办信、网信等科室负责人，走进常德人民广播电台新闻频道行风热线直播间，听取民生，为广大听众朋友解答诉求。节目中，听众热情参与，对另外对打进热线因时间有限未能纳入现场解答的10余个问题，由市信访局一并带回后交办给有关责任单位进行办理回复。

常德市信访局副局长王旭（中）在直播节目中介绍了中共中央办公厅、国务院办公厅《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》和国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》两份文件精神，市信访局将进一步压实属地责任，规范工作程序，提高工作效能，引导群众依法逐级走访，使群众合理合法诉求得到及时就地解决，使信访问题在基层属地得到妥善解决，切实维护群众的合法权益。

市信访局在行风热线直播节目中表示，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，在切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐等方面发挥着重要作用，市信访局将进一步解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，在信访工作中巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果。