您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下:
对于您提出我队接听电话工作人员未使用文明用语的建议，大队已对相关工作人员进行批评、教育，并责令严格使用文明用语。
澧县交警大队对于群众的建议、投诉等问题的收集部门一直是大队监察室。您可拨打大队24小时值班电话：3224827.
对于澧县多安桥翊武路和澧县圆通速递仓库的交汇路口安装红绿灯的建议，由于多安桥路段一直在修葺，待该路段修缮完毕后，再统一规划安装。
感谢您对我们工作的信任与支持！

　　                                                                                                     澧县公安局交通警察大队
　　                                                                                                            2021年5月13日