您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下:
朝阳路社区工作人员联系了该小区的物业公司一起前往居民反映的3楼住户家，经现场查看，3楼住户家漏水情况属实，是由于4楼住户防水出现问题导致的漏水，理因由4楼出钱做好自家防水的同时，并负责给3楼漏水渗透处进行补修。经过社区工作人员和小区物业公司一起给4楼住户协调商谈做工作，4楼居民始终不予配合，不愿出钱进行防水补漏维修。最终，社区工作人员向3楼住户提出建议，通过协商无法解决问题的情况下，可以到法院起诉4楼住户。
感谢您对我们工作的信任与支持。


常德市武陵区人民政府    
2021年4月20日