尊敬的领导您好！
我叫刘科，汉寿人，现在境外攻读博士学位。我于2020年12月28日从马来西亚返回厦门，于2021年1月14日从厦门返回汉寿，现在汉寿县思泉大酒店隔离。为了更好地加强汉寿县的疫情防控和提高疫情防控中的工作效率，现将本人在回乡和隔离的途中所发现的问题向您进行反应，望您能核查并解决。
一、汉寿防控指挥公文指意不明
汉寿县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部于2021年1月5日签发了《新型肺炎疫情防控倡议书》，文中提出“来自境外和国内中高风险地区人员，自觉接受14至21天隔离医学观察管控措施”的意见。该条中“14至21天”未明确说明是“入境后”还是“返回汉寿后”的隔离时长。也未规定所谓的“隔离医学观察管控”是“酒店集中隔离”还是“居家隔离”。同时，对到达入境点后隔离多久后可以不按入境人员来隔离，如我在广州入境在广州呆了1个月后再回汉寿是按什么政策来隔离等。文件出现歧义，造成不同的人员不同的理解。
二、隔离时间的不明确、不科学、不合理
汉寿县目前对境外返乡的隔离时间没有明确的规定。据本人所知，目前境外返乡的隔离时间执行的是7+14天。像本人已经在厦门隔离了17天，回汉寿还需要隔离7+14天，我入境后的总共隔离时间为：17+7+14=38天。这么长的隔离时间是否科学、合理？
三、境外返乡人员转运过程的不规范
《常德市2021年春节前后新冠肺炎疫情防控管理操作规范》规定“境外返常人员需要封闭式转运”。但在我回来时当地工作人员却要求我自己乘坐交通工具回汉寿进行隔离（有证据和记录）。2021年1月15日上午我做核酸检查时，据另外几位境外回汉寿老乡说，他们回汉寿均为自己乘坐交通工具回来的，这其中管控是否存在疏漏？
四、部分防控人员工作态度不诚恳
本人在咨询返乡事宜过程中，部分工作人员总是抱怨他们每天的工作量大，电话多，态度还不友好。此外，对待上级防控政策业务不熟悉，不能给回乡者有效的咨询（有通话记录为证）。
五、隔离点管理的不人性
我于2021年1月14日晚上9：30左右到达汉寿县思泉大酒店进行隔离，从厦门回汉寿，折腾了1天，晚上到达酒店后，酒店不负责餐食，竟然还因为时间太晚的原因不能点外卖，所以当晚也只好忍受饥饿。思泉大酒店现为汉寿县政府征用酒店，在其隔离者不需要自费酒店房费。虽然隔离者不需要承担房费，但酒店的除了床和水电外，其他日常用品如厕纸、牙膏牙刷、饮用水等均不提供，给隔离者的生活造成了严重的不便。
我作为一名土生土长的汉寿人，真诚地希望我们各级防控人员在防控的工作中不走形式，不粗暴处理问题、不懒政庸政，能做到科学、精准的防控。同时，也希望在各级党委和政府的领导下，尽早战胜新冠病毒，争取早日取得疫情防控的最终胜利。