来信情况 | |||
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信件标题 | 常德市汽车总站售票员驱赶乘客 态度恶劣 | ||
来信人 | 侯** | 来信日期 | 2019-12-06 |
信件索引号 | LM2019126516 | ||
信件内容 |
您好,我想要投诉常德市汽车总站售票窗口服务人员,态度极其恶劣,我于2019年12月6日下午4时左右前往常德市汽车总站售票窗口购买三张常德前往石门的短途汽车票,售票员报价93元,我心生疑惑,出口询问具体收费细目,售票员回答:车票!! 我问:我之前购买并不是这个价格,你们是涨价了吗?售票员不予解释,态度傲慢,语气恶劣:一直这个价!你买不买!我再次询问:之前并不是这个价格,是涨了多少吗?售票员仍是对于车票价格一句话都不解释,反而态度更是凶恶,狠狠瞪我一眼,并将手中车票大力摔向桌角,恶语相向:那你去别处买吧!!!我立时便愤怒了,乘客询问车票收费细目,售票员身为车站的对外窗口,不仅 不履行职责给予尚且一句话的解释,甚至态度恶劣,驱赶乘客,并联合同事对乘客大声喊骂,这难道就是我们常德市汽车总站的服务宗旨和行为态度?!?!今日投 |
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公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
办理结果 | |||
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回复部门 | 市交通运输局 | 回复日期 | 2019-12-18 |
办理结果 |
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