您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

 1、关于票价问题。临澧县市场监督管理局执法人员与消费者彭杨取得联系，了解相关情况，通过临澧县湘北汽车运输有限公司与湘J53138车辆司机、售票员核实，确实存在多收42元车费的情况。通过协商，运输公司已退回多收的42元，并向消费者彭杨道歉。（临澧县市场监督管理局）2、关于超载的问题。根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十五条第一款之规定: “机动车载人应当遵守下列规定：公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%”。按照此规定,该车不属超载,如您再次发现载客汽车有超员行为,请及时拨打我队举报电话0736-5822727。   

  感谢您对我们工作的信任与支持！



                                            临澧县公安局交通警察大队

                                                 2019年10月12日