您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

  一、关于反映天瑞幸福里物业群殴业主的问题。

  经查，天瑞幸福里小区物业服务公司一名工作人员因装修垃圾处理的问题与小区业主发生肢体冲突，造成小区业主轻微外伤，当地派出所已及时介入处理，物业公司及涉事工作人员赔付了医药费，并向小区业主公开道歉。县住房保障服务中心于8月29日上午对该小区物业服务公司负责人进行了约谈，责令其加强物业公司的规范化管理，营造和谐的小区居住环境。8月30日上午，涉事双方已通过协商达成和解。

  二、关于反映天瑞幸福里存在乱收费的问题。

  经查，该小区物业公司暂未收取业主停车费；垃圾清理费用暂按行业标准收取，标准为每户300元，该标准在前期物业服务合同中明确；自来水增压费暂按成本价收取，标准为6楼以上每吨收费1元。如果发现小区存在其他乱收费的问题，请小区业主向物价部门或物业主管部门提供相应证据，相关主管部门将会严厉查处。  

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                                                    石门县县长热线

                                                      2019年9月4日