您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

  接到投诉后，我办高度重视，立即组织丹阳街道调查。紫桥社区系常德市最大的开放式小区，既无物业公司也无房屋维修基金，关于竹园小区室外空调支架锈蚀问题，经核查，竹园小区室外空调支架现有约350个，部分确实存在锈蚀，社区已将情况上报给街道城管办，并上门告知业主进行整改和张贴公告，提醒居民群众确保生命财产安全。  

  感谢您对我们工作的信任与支持！



                                          常德市武陵区市民求助服务中心

                                                  2019年7月15日