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来信情况
信件标题 原家润多超市购物卡退卡问题
来信人 曹** 来信日期 2019-07-03
信件索引号 LM2019075613
信件内容 
由于各种原因，原家润多购物卡无法在其指定的2019年4月22日至4月30日期限内去步步高超市换卡。经过多方交涉，本人于2019年5月初在步步高超市登记了相关信息，且步步高超市承诺会尽快处理该事件。但两个月时间过去啦，该事件仍未处理，望相关部门能催促相关方面尽快处理该事件。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市长热线办 回复日期 2019-07-19
办理结果 
  您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

  原家润多超市购物卡可以在步步高超市进行换卡，但由于投诉人错过了换卡时间，现在原家润多超市与步步高超市在进行有关债权债务数据对接，8月中下旬可以进行换卡。  

  感谢您对我们工作的信任与支持！



                                    常德市武陵区市场监督管理局

                                          2019年7月18日
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