尊敬的市长您好！非常不好意思打搅您！本人是澧县汽车东站附近环宇星悦湾小区业主，2014年在本小区举全家之力购买了一套房子，当时开发商承诺2015年10月份交房，2016年底办好房产证，但是到了2016年年底并没有为我们所有业主办理房产证，随后我们多次询问开发商得到的结果一直是在办理之类的说辞，没有到位时间，敷衍了事，一天拖一天。我们实在是不知道这个房产证、土地使用证开发商有办理还是未办理?也不知道开发商背后有没损坏我们业主的利益，眼看2017年即将过完，我们业主实在是非常担忧，拿他们也没办法，真是投诉无门，哎！所以只能以此方法求助于市长您了，恳请您能安排相关部门帮我们催促尽快办理，维护普通我们老百姓的合法财产不受侵害！我们全体业主不胜感激！！！