来信情况 | |||
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信件标题 | 投诉湖南常德市九申管道燃气有限公司 | ||
来信人 | 马** | 来信日期 | 2015-01-27 |
信件索引号 | 信20150106253 | ||
信件内容 |
市长您好:我家位于常德市鼎城区向群中巷,2014年10月份,小区街道居民组织安装天然气,负责天然气的公司为九申天然气公司。我家与邻居家都是住家的居民,没有将房子进行任何商业用途,可是在安装时九申天然气公司没有接受我们任何的解释,收的安装费是3800元!而且之后我家和邻居家发现他们收的天然气气价是3.88元每立方米,依然是按商业用气收取! 按鼎城区天然气安装的收费标准,商业用气安装费为3800元,气价为3.88元每立方米,居民用气安装费为2200元,气价为2.83元每立方米。我家与邻居家都为居民用气为什么要按商业用气来收取费用! 因不理解和不服,我家和邻居家于2015年1月23日像此公司投诉,他们公司员工回复24日给答复。26日我们再去九申公司讨要说法时,他们态度极其恶劣,并说如果我们不服,可以直接去政府投诉!并没有给任何为何居民用气要按商业用气费用收取的理由! 这样不合理乱收费的现象为什么能够如此猖狂的出现并没有被有关部门调查和整改?据我所知,九申公司出现这种天然气乱收费,欺诈消费者,居民用气被做成收费商业用气收费的现象大有存在。希望相关主管部门和政府出面来解决此问题,保障我们消费者的合法权益! |
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公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
办理结果 | |||
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回复部门 | 市长热线办 | 回复日期 | 2015-02-25 |
办理结果 |
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